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Caso práctico de RedGate

Cómo organizar un viaje de 21 días por China sin contratiempos para viajeros independientes procedentes de Portugal

Asistencia flexible de DMC para viajeros independientes que buscan libertad, experiencias auténticas y asistencia local de confianza.

FIT Travel · Viajes privados de ocio · Mercado de Portugal · 21 días · 7 destinos

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Resumen del caso

RedGate DMC prestó apoyo a un grupo de cuatro viajeros independientes de Portugal que habían organizado por su cuenta su viaje a China y necesitaban asistencia profesional in situ para garantizar una experiencia de viaje fluida y sin preocupaciones.

En lugar de una visita guiada tradicional, RedGate ofreció un modelo flexible de asistencia DMC, que permitía a los viajeros explorar China por su cuenta y, al mismo tiempo, contar con servicios locales fiables siempre que lo necesitaran.

Antecedentes del cliente

Tipo de viajeroViajeros independientes por su cuenta

MercadoPortugal

Tamaño del grupo4 invitados

Duración21 días / 20 noches

Estilo de viajeViaje organizado por cuenta propia con asistencia profesional local

Antecedentes del viajero

Los viajeros ya habían planificado su itinerario general y preferían explorar China a su propio ritmo.

Buscaban un socio local de confianza que pudiera ofrecer:

Asesoramiento profesional sobre viajes
Reservas imprescindibles
Coordinación del transporte
Recomendaciones locales
Asistencia durante el viaje

Requisitos del cliente

Una experiencia de viaje flexible sin renunciar al apoyo local

Los viajeros querían:

Libertad e independenciaExplora los destinos según tus propios intereses y horarios.
Experiencias auténticasDescubre la cultura local, la gastronomía y los rincones más recónditos que van más allá de las visitas turísticas habituales.
Asistencia fiableDispón de asistencia profesional siempre que la necesites.
Viajes sin complicaciones por varias ciudadesGarantizar el transporte y la organización en las diferentes regiones de China.

Solución DMC de RedGate

Un modelo de apoyo FIT personalizado

Para este viaje, RedGate diseñó un enfoque de servicio flexible que combina la exploración independiente con el apoyo profesional en el destino.

Actuamos como acompañantes de los viajeros y como socio turístico local en China, prestándoles asistencia solo cuando era necesario y respetando su libertad durante todo el viaje.

Servicios ofrecidos

Apoyo en la planificación previa al viaje

Asesoramiento sobre optimización de rutas
Recomendaciones de destinos
Consejos para planificar un viaje

Gestión del transporte

Traslados al aeropuerto
Disposiciones relativas al tren de alta velocidad
Coordinación del transporte local

Apoyo a las atracciones y experiencias

Reserva de entradas para atracciones
Acuerdos sobre experiencias locales
Recomendaciones de restaurantes

Asistencia durante el viaje

Asistencia en viaje en tiempo real
Resolución de problemas locales
Asistencia de emergencia cuando sea necesario

Retos y soluciones

Reto 1

Apoyo a los viajeros independientes que no contratan un tour guiado completo

Reto

Los viajeros querían total libertad y no deseaban seguir un itinerario fijo en grupo.

Solución

RedGate ha creado un modelo de asistencia flexible que ofrece ayuda profesional a nivel local y, al mismo tiempo, permite a los viajeros mantener su propio ritmo de viaje.

Reto 2

Gestión de un viaje complejo con varios destinos

Reto

El itinerario, de 21 días de duración, abarcó siete destinos repartidos por el norte, el suroeste y el este de China, y contó con diferentes medios de transporte y servicios locales.

Solución

Nuestro equipo operativo coordinó los servicios esenciales en varias regiones para garantizar una experiencia de viaje sin contratiempos.

Reto 3

Combinamos experiencias auténticas con un apoyo fiable

Reto

Los viajeros buscaban experiencias locales auténticas, pero necesitaban tener la seguridad de que podrían contar con ayuda profesional en caso de necesidad.

Solución

RedGate les proporcionó recomendaciones locales, apoyo operativo y conocimientos sobre el destino a lo largo de todo su viaje.

Resultado del viaje

Una exitosa aventura de 21 días por China

Con RedGate DMC como su agencia de viajes local, los viajeros completaron con éxito su viaje a China, logrando un equilibrio perfecto entre:

Exploración independiente
Experiencias auténticas
Asistencia profesional local

Por qué los socios internacionales eligen RedGate DMC

Experiencia localNuestros especialistas en destinos aportan conocimientos de primera mano y garantizan una gestión local fiable.
Modelo de servicio flexibleDesde itinerarios completos hasta servicios de viaje a medida, nos adaptamos a las diferentes necesidades de los clientes.
Operación a nivel nacionalOfrecemos apoyo a los viajeros en los principales destinos de China con unos estándares de servicio uniformes.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semanaPrestar asistencia antes y durante el viaje.

Servicios similares que ofrecemos

FIT y soluciones de viajes personalizadas

Itinerarios personalizados por China
Visitas privadas
Disposiciones relativas al transporte
Reservas de hotel
Entradas para las atracciones
Experiencias culturales locales
Coordinación de viajes por varias ciudades

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Tanto si necesitas asistencia para viajes a medida (FIT), soluciones de viajes privados o programas personalizados en China, RedGate DMC ofrece servicios fiables de gestión de destinos para socios internacionales.

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